Aviso de Privacidad
Este aviso describe cómo tratamos los datos personales cuando usas la aplicación móvil Cotizador (en adelante, “la App”), operada por Engracia Logics / Custom Shadows (“nosotros”).
1. Responsable
Responsable del tratamiento: Engracia Logics (Custom Shadows).
Contacto de privacidad:
customshadowsmx@gmail.com
2. Qué datos tratamos
Según cómo uses la App, podemos tratar:
- Cuenta: correo electrónico y autenticación (Firebase Authentication).
- Perfil / equipo: nombre, teléfono, rol de acceso y preferencias de captura.
- Datos de negocio que tú capturas: clientes, cotizaciones, inventario, agenda, taller, CRM, finanzas, logos e imágenes de catálogo.
- Pagos de suscripción: el cobro lo procesa Stripe; nosotros recibimos el estado de suscripción asociado a tu cuenta (no almacenamos el número completo de tarjeta en la App).
- Datos técnicos: identificadores de sesión de Firebase, estado de conectividad y datos necesarios para sincronizar con la nube.
La App no incluye publicidad de terceros ni SDKs de analytics/publicidad tipo Ads. No vendemos datos personales.
3. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta y la de tu equipo.
- Prestar el servicio de cotización, inventario, producción y módulos relacionados.
- Sincronizar y respaldar la información de tu empresa en la nube (Firebase).
- Gestionar suscripciones y acceso al plan (Stripe + Firebase).
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de derechos ARCO / eliminación.
4. Base legal / consentimiento
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio (uso de la App), tu consentimiento al registrarte, y —cuando aplique— el interés legítimo de seguridad y prevención de fraude. En México aplicamos principios de la LFPDPPP (licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad).
5. Con quién compartimos datos
- Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions): infraestructura de la App.
- Stripe: procesamiento de pagos de suscripción.
- Tu propio equipo: los usuarios que invites a tu empresa ven los datos de negocio según el rol que les asignes.
No compartimos datos con anunciantes. Los proveedores actúan como encargados/procesadores conforme a sus propias políticas.
6. Transferencias internacionales
Firebase y Stripe pueden procesar datos en servidores fuera de México (p. ej. Estados Unidos). Al usar la App aceptas esa transferencia necesaria para prestar el servicio.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales, resolución de disputas y seguridad. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos los datos personales asociados en un plazo razonable (salvo retención legal).
8. Seguridad
Usamos autenticación, reglas de acceso por empresa (multi-tenant) y cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos proteger tu contraseña/PIN y no compartir accesos.
9. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como limitar el uso o revocar consentimiento, escribiendo a customshadowsmx@gmail.com.
10. Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la App (Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta) o por correo a customshadowsmx@gmail.com indicando el correo de la cuenta. Eliminaremos la autenticación y los datos de empresa asociados a esa cuenta, salvo información que debamos conservar por ley (p. ej. comprobantes fiscales si existieran).
Detalle del proceso: Cómo eliminar tu cuenta.
11. Menores
La App está dirigida a uso empresarial / profesional. No está dirigida a menores de 18 años.
12. Permisos del dispositivo
- Internet / red: sincronización con la nube y pagos.
- Fotos / archivos (galería): solo si tú eliges subir logo o imágenes de catálogo; no accedemos a tu galería en segundo plano.
13. Cambios
Podemos actualizar este aviso. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado de la App después de un cambio sustancial implica conocimiento del aviso actualizado.
14. Contacto
Privacidad y soporte: customshadowsmx@gmail.com